2012年9月日,Capillary客提利獲得1550萬美元的A輪融資,投資方為Sequoia Capital、Norwest Venture Partners、高通Qualcomm Ventures。
2014年7月18日,Capillary客提利獲得1400萬美元的B輪融資,投資方為Sequoia Capital、Norwest Venture Partners。
2015年9月5日,Capillary客提利獲得4500萬美元的C輪融資,投資方為Warburg Pincus(華平海外投資)。
2018年2月23日,Capillary客提利獲得2000萬美元的D輪融資,投資方為Warburg Pincus(華平海外投資)、Sequoia Capital。
Capillary中國,隸屬于客提利信息科技(上海)有限公司,是一家專業(yè)的CRM公司,專注于為零售品牌提供全渠道會員管理的一站式營銷技術(shù)解決方案。
自2008年以來,Capillary一直處于消費者體驗不斷演變的最前沿。 當(dāng)時,Capillary創(chuàng)始人Aneesh Reddy,Ajay Modani和Krishna Mehra與零售品牌的溝通發(fā)現(xiàn),品牌們面臨的最大挑戰(zhàn)是無法獲取客戶數(shù)據(jù)并識別光顧門店的消費者,也無法有效地與消費者溝通。
基于大數(shù)據(jù)平臺,Capillary CRM解決方案最終使品牌能夠使用其現(xiàn)有的基礎(chǔ)架構(gòu)來識別和了解每個消費者,并通過移動技術(shù)直接與他們進行溝通。隨后出現(xiàn)了無卡支付和移動端忠誠度,SaaS解決方案幫助品牌完成了從會員招募、會員互動和會員留存的閉環(huán)?!?/p>
隨后幾年,隨著電子商務(wù)的爆炸式增長,Capillary解決了品牌面臨的另一個挑戰(zhàn),即快速、輕松、穩(wěn)定地的幫助品牌建立線上業(yè)務(wù)。通過收購電子商務(wù)平臺提供商MartJack(Anywhere Commerce),Capillary輕松地幫助品牌提供豐富的在線體驗。其他產(chǎn)品的開發(fā)賦能品牌有能力在實體門店、門戶網(wǎng)站以外探索當(dāng)前新興的各類互動和商業(yè)渠道。
隨著這些互動渠道的不斷發(fā)展,品牌想在所有渠道為消費者提供一致的體驗變得越來越困難。消費者期望獲得全渠道無縫的體驗,Capillary開發(fā)的產(chǎn)品可幫助品牌在所有渠道中獲得客戶和庫存的360°唯一視圖,因此他們可以將先前孤立的客戶管理方案與數(shù)據(jù)整合在一起,并構(gòu)建統(tǒng)一的跨渠道策略,為客戶提供一致的全渠道體驗。