2017年12月3日,那美互動獲得天使輪融資,金額未透露,投資方為拓谷科技。
2018年8月3日,那美互動獲得數(shù)百萬人民幣的Pre-A輪融資,投資方為華旦天使投資、杭州多牛資本、企朋網(wǎng)絡。
2020年1月15日,那美互動獲得數(shù)千萬人民幣的A輪融資,投資方為華甌創(chuàng)投、電魂網(wǎng)絡、云鼎資本、卜元資本。
那美互動主體為杭州慧遠信息科技有限公司,于2017年12月在杭州成立,旗下產(chǎn)品NAMEK那美互動會員經(jīng)營系統(tǒng)集會員管理、營銷、數(shù)據(jù)智能、創(chuàng)新業(yè)務定制等功能于一體,為商業(yè)地產(chǎn)、連鎖零售和餐飲行業(yè)整合數(shù)據(jù),管理消費者觸點,推送個性化營銷,數(shù)據(jù)化經(jīng)營會員,挖掘私域流量價值,落實CRM方案,提升品牌綜合競爭力提供切實可行的解決方案。
團隊方面,創(chuàng)始人兼CEO倪慧達從大二開始連續(xù)創(chuàng)業(yè),團隊其他核心成員來自美國硅谷科技企業(yè)、物美、沃爾瑪、孩子王等公司,擁有超過10年商業(yè)地產(chǎn)、連鎖零售從業(yè)經(jīng)驗。
慧遠科技推出“那美互動”會員SaaS系統(tǒng),以為零售企業(yè)提供三方面的解決方案:
一是搭建會員體系。那美互動是云化的SaaS版會員管理系統(tǒng),幫助客戶快速建立完善的用戶體系。云化的SaaS系統(tǒng)可自由部署,打通收銀系統(tǒng)、停車系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng),可對接微信公眾號、小程序、APP、支付寶等工具,線上線下深挖會員價值;
二是會員運營。那美互動是企業(yè)的會員數(shù)據(jù)運營中心,利用多種數(shù)據(jù)產(chǎn)品和運營工具提升消費體驗,促進會員留存和復購。同時,那美互動也是一個資源整合平臺,打通多個品牌服務形成會員間的權(quán)益共享,明確商場、連鎖零售品牌會員權(quán)益。目前平臺已經(jīng)與途虎養(yǎng)車、順豐、時代院線、愛奇藝、貓眼電影、樂刻、摩拜、海馬體、曹操專車等品牌達成長期合作;
三是數(shù)據(jù)智能營銷。那美互動會根據(jù)會員的消費數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù),建立用戶畫像數(shù)據(jù)庫,為品牌商戶提供精準的數(shù)字化營銷服務,如基于地理位置的推送、智能分組自動化券營銷、跨平臺發(fā)放、精準廣告等。
那美互動云化的“會員數(shù)據(jù)中臺”架構(gòu),和傳統(tǒng)IT框架下的ERP、CRM系統(tǒng)形成有效互補,能夠幫助客戶靈活分析數(shù)據(jù)、高效開發(fā)應用,賦能購物中心會員數(shù)字化創(chuàng)新、賦能餐飲行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新、賦能零售商超數(shù)字化創(chuàng)新?;凇皶T數(shù)據(jù)中臺”架構(gòu),公司可以創(chuàng)新出更多會員(私域流量)的價值挖掘產(chǎn)品,提升會員體驗并提升客戶收益。
目前,公司服務客戶已經(jīng)有近百家,包括銀泰城、杭州大廈、中國石化、中國石油、浙江省交投集團、胖哥倆等。
近年來,線下競爭越來越激烈,客流被分流,房租和人工成本越來越高,以經(jīng)營會員為中心的運營策略已經(jīng)變成傳統(tǒng)零售企業(yè)必須面對的課題。企業(yè)需要與自己的顧客建立深度連接,盡可能轉(zhuǎn)化成有雙向互動的會員,并通過數(shù)據(jù)的分析實現(xiàn)精準的個性化營銷,提升客流量、轉(zhuǎn)化率、客單價和復購率四大核心指標。