已運(yùn)營(yíng)13周年的微信并未遵循互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的慣例，呈現(xiàn)出一款“老產(chǎn)品”應(yīng)有的疲態(tài)，相反，依靠視頻號(hào)的沖擊力，微信的日活躍用戶(hù)數(shù)不斷創(chuàng)新高。2024新年第一天開(kāi)工后，微信一度升至蘋(píng)果App Store免費(fèi)總榜的第一名。
微信何時(shí)會(huì)停下增長(zhǎng)的腳步？什么產(chǎn)品會(huì)替代現(xiàn)在的微信？
早在2019年就有人提出了類(lèi)似的疑問(wèn)，并不信邪似的向微信提出挑戰(zhàn)。2019年1月15日，今日頭條張一鳴的“多閃”、快播創(chuàng)始人王欣的“馬桶MT”、錘子科技羅永浩的“聊天寶”，三款社交產(chǎn)品同時(shí)發(fā)布，頗有“三英戰(zhàn)呂布”的畫(huà)面感，外界都想看到有產(chǎn)品能夠成為新一個(gè)社交領(lǐng)域的“第一”，可惜不到2年時(shí)間，多閃、馬桶MT、聊天寶均銷(xiāo)聲匿跡。
面對(duì)新興的社交市場(chǎng)，騰訊自己也開(kāi)始下場(chǎng)試水，連續(xù)推出貓呼、輕聊、歡遇、回音、有記、朋友、燈遇交友等多款社交產(chǎn)品，但它們的命運(yùn)跟多閃、馬桶MT、聊天寶一樣，除了一開(kāi)始有聲音，之后便陷入沉寂，畢竟，有強(qiáng)大的微信在前，其余的社交產(chǎn)品很難有出頭之日。
社交熱的浪潮卷向了多家互聯(lián)網(wǎng)公司。百度先后推出聽(tīng)筒、一起吧、音啵、有噗等產(chǎn)品，荔枝推出了同城線下相親App“歡聊”，即刻團(tuán)隊(duì)推出真人交友App“橙”，美圖公司推出了不方、高光等，阿里巴巴推出了Real如我、圖釘?shù)?。這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭們一波接一波地涌向社交領(lǐng)域，但都沒(méi)能堅(jiān)持下來(lái)。
目前仍在堅(jiān)持運(yùn)營(yíng)的只有搜狐張朝陽(yáng)推出的狐友，可即使是擁有1200多萬(wàn)粉絲的張朝陽(yáng)，他在狐友上的互動(dòng)量也才個(gè)位數(shù)，甚至消息內(nèi)容還是同步自搜狐視頻，而不是他自己主動(dòng)發(fā)布的動(dòng)態(tài)。
到了2024年，問(wèn)題似乎再次回到了2019年，國(guó)內(nèi)社交領(lǐng)域還有機(jī)會(huì)嗎？究竟誰(shuí)是微信之后的下一個(gè)爆款社交產(chǎn)品？
微信“搖一搖”功能下架
2024年2月初，即有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)：在微信最新的8.0.47版本中，“搖一搖”功能悄然下架，取而代之的是“聽(tīng)一聽(tīng)”功能。
對(duì)此，騰訊客服回復(fù)稱(chēng)：“發(fā)現(xiàn)頁(yè)‘搖一搖’入口替換為‘聽(tīng)一聽(tīng)’，‘搖一搖’中的搖人功能目前已下線，但您可以在‘聽(tīng)一聽(tīng)’功能內(nèi)使用‘搖一搖’識(shí)別歌曲與哼唱?！?/p>
早在2012年9月，微信就在新版本中加入了“搖一搖”功能，該功能是陌生人社交的利器之一，用戶(hù)與用戶(hù)之間可以通過(guò)搖一搖相互加好友。2015年春節(jié)期間，微信推出的搖一搖紅包活動(dòng)，創(chuàng)造了8.1億次的搖動(dòng)紀(jì)錄。
“搖一搖”的產(chǎn)品價(jià)值在于，哪怕是相隔幾千公里甚至一千多公里以外的人，依然可以通過(guò)相互“搖一搖”來(lái)成為好友，進(jìn)而深度社交，這在“附近的人”身上是看不到的。
在最開(kāi)始微信用戶(hù)好友關(guān)系還沒(méi)那么多的情況下，“搖一搖”的社交價(jià)值非常大，你根本不知道“搖一搖”遇到的人會(huì)是誰(shuí)。
但隨著用戶(hù)微信好友關(guān)系數(shù)量的固化后，再加新好友非常困難，畢竟現(xiàn)在的微信社交關(guān)系鏈中早就被親友、同事、同學(xué)、客戶(hù)等各種熟人占據(jù)，陌生好友之間很難再產(chǎn)生社交關(guān)系。
“搖一搖”功能要想發(fā)揮作用的前提是，彼此都對(duì)它有共識(shí)，即有足夠多的人用“搖一搖”，若使用者偏低，就很難產(chǎn)生社交效果?！皳u一搖”功能下線的原因很有可能就是用的人太少，很難達(dá)到社交效果，即使下架也對(duì)微信的基本盤(pán)無(wú)影響，留著也是白留。
另外，“搖一搖”也在微信的“發(fā)現(xiàn)”頻道中占據(jù)一個(gè)重要按鈕，這個(gè)位置完全可以更換，隨著音頻內(nèi)容的增加，“搖一搖”就變成了“聽(tīng)一聽(tīng)”。
陌生人社交陷入困局
“微信之父”張小龍?jiān)?019年的微信公開(kāi)課上提到稱(chēng)，“最近我們發(fā)布了7.0版本，然后有5億人在吐槽，每天有1億人教我怎樣做產(chǎn)品，我覺(jué)得很正常?！?/p>
對(duì)于一款月活賬戶(hù)數(shù)達(dá)13.36億（數(shù)據(jù)來(lái)自騰訊2023年Q3財(cái)報(bào)）的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，微信的任何一丁點(diǎn)改變，都會(huì)對(duì)許多人造成影響，這就意味著微信會(huì)遭遇“船大難掉頭”的困境，任何新功能，有用還好，如果是稍微有一點(diǎn)點(diǎn)BUG，都會(huì)引發(fā)眾多用戶(hù)的不滿(mǎn)。所以，微信當(dāng)前雖然看起來(lái)無(wú)比強(qiáng)大，但它身上無(wú)形的枷鎖也不少。
微信身上承載了太多的內(nèi)容和功能，騰訊寧可推出新產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行社交試水，也沒(méi)辦法在微信上面嘗試，面對(duì)陌生人社交這個(gè)大市場(chǎng)，微信目前只能“干瞪眼”。
那么，其他產(chǎn)品能否在陌生人社交領(lǐng)域擔(dān)當(dāng)大任呢？多閃、馬桶MT、聊天寶等產(chǎn)品已然做出了表率，這些陌生人產(chǎn)品無(wú)論怎么玩、怎么做、怎么創(chuàng)新，最后都會(huì)回到原點(diǎn)，“我們還是加微信吧”，即所有的社交關(guān)系鏈最終還是回到了微信之上，新的社交產(chǎn)品很難邁過(guò)微信這到檻。
當(dāng)初最有可能與微信競(jìng)爭(zhēng)的易信，用戶(hù)量一度沖到近2億，但最終還是敗給微信，而新興的社交產(chǎn)品，要想將用戶(hù)量做到2億的成本，早就不能跟2012——2015年相比，現(xiàn)在沒(méi)有哪家公司舍得砸錢(qián)進(jìn)去搞社交這個(gè)無(wú)底洞，一般的玩法是，產(chǎn)品上線后看數(shù)據(jù)，若數(shù)據(jù)好看，再進(jìn)一步力推，反之迅速砍掉。
據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)巨頭們對(duì)于新產(chǎn)品的測(cè)試周期不到半年，若前3個(gè)月各項(xiàng)數(shù)據(jù)不佳，后面基本上投錢(qián)進(jìn)去玩，半年后即悄然關(guān)閉，能堅(jiān)持到1年才關(guān)閉的產(chǎn)品少之又少，狐友算是行業(yè)罕見(jiàn)的例外。
當(dāng)前的陌生人社交產(chǎn)品困局主要在哪兒？
第一，拉新和運(yùn)營(yíng)成本上升。
第二，微信的無(wú)形之墻。
第三，變現(xiàn)難。
第四，互聯(lián)網(wǎng)巨頭自身的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。
電商、游戲、搜索引擎、短視頻等領(lǐng)域，用戶(hù)還有好幾家產(chǎn)品作為備選，但在社交領(lǐng)域，用戶(hù)的可選項(xiàng)只有騰訊。除微信之外，騰訊在社交領(lǐng)域還有另一款移動(dòng)終端月活賬戶(hù)數(shù)達(dá)5.58億的QQ，微信+QQ組合，讓其他產(chǎn)品很難有逆襲的機(jī)會(huì)，中老年人用微信，年輕人用QQ，其他社交產(chǎn)品如何才能擠進(jìn)去？
蘋(píng)果App Store社交App排行榜中，微信、QQ占據(jù)前二名，排在第三的小紅書(shū)和第四的微博都不算是通俗意義上的社交產(chǎn)品。
只有Soul算是社交類(lèi)App，但Soul也沒(méi)辦法抗住陌生人社交領(lǐng)域的大旗。Soul曾在2023年3月份遞交的招股書(shū)顯示，2022年，平臺(tái)MAU（月活躍用戶(hù)數(shù)）近3000萬(wàn)，DAU（日活躍用戶(hù)數(shù)）約955萬(wàn)。
無(wú)論是MAU，還是DAU，Soul都稱(chēng)不上主流，要知道曾經(jīng)能與微信、QQ抗衡的陌陌MAU一度達(dá)到1.1億。
營(yíng)收方面，2020年至2022年，Soul實(shí)現(xiàn)營(yíng)收分別為4.98億元、12.81億元、16.67億元。陌陌在2018年?duì)I收就超過(guò)一百億元。
對(duì)于Soul、陌陌這類(lèi)典型的to C類(lèi)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，MAU和DAU是基礎(chǔ)，沒(méi)有這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)在，其他的都是空談。
Soul面臨的問(wèn)題是，如何破圈？Soul的slogan是“年輕人的社交元宇宙”，究竟有多少年輕人？第二，是不是年輕人都會(huì)上Soul？如何讓更多的人上Soul，這對(duì)于Soul顯然是難題，在“破圈”這件事上，很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品做得并不好，“破圈”后，會(huì)對(duì)原有的生態(tài)造成極大的破壞，導(dǎo)致“老用戶(hù)”逃離，一味地討好新用戶(hù)只會(huì)暫時(shí)讓MAU和DAU數(shù)據(jù)暫時(shí)好看。
也就是說(shuō)，在陌生人社交領(lǐng)域，微信沒(méi)辦法去做，而騰訊雖然想做，也曾做過(guò)嘗試去做，但沒(méi)有像微信和QQ一樣成功，其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的產(chǎn)品，要么無(wú)疾而終，要么面臨前文提到的四個(gè)問(wèn)題，創(chuàng)業(yè)公司固然能在產(chǎn)品上有所突破，但產(chǎn)品要想做大做強(qiáng)，就需要大量投錢(qián)，又成了一道掣肘。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“靠產(chǎn)品為王”法則現(xiàn)在還行得通嗎？從過(guò)去五年社交領(lǐng)域的情況來(lái)看，“產(chǎn)品為王”已成為過(guò)去式，一方面，產(chǎn)品的差異化很少，另一方面，現(xiàn)在要想拉新用戶(hù)的成本翻了好多倍，而且現(xiàn)在也沒(méi)有所謂的“免費(fèi)流量”，產(chǎn)品要想爆紅的概率更低。
對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，陌生人社交的需求還在，不過(guò)現(xiàn)在無(wú)處不在的短視頻正全方位的“喂養(yǎng)”著用戶(hù)，暫時(shí)不社交，好像也沒(méi)失去什么。
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